Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zusammenfassung

Immer kostenloser Versand nach Europa.
60 Tage Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag verschickt.
Waldor & Co. hält sich bei etwaigen Reklamationen an das Verbraucherkaufgesetz.
Alle personenbezogenen Daten werden vor externen Zugriffen geschützt und entsprechend den Bestimmungen der DSGVO behandelt.
Im Streitfall wird den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdekammer gefolgt.
Eventuelle Druck- und Tippfehler behalten wir uns vor.

Lieferung

Genießen Sie kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen überall auf der Welt. Alle Bestellungen werden direkt von unserem Lager in Schweden aus versandt. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen in ganz Europa, ausschließlich mit UPS für eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Seien Sie versichert, alle Lieferungen sind von uns versichert, bis das Paket den Empfänger erreicht. Bitte beachten Sie, dass für nicht abgeholte Pakete eine Verwaltungsgebühr von 30 EUR anfällt.

Rückgaben

Ihre Zufriedenheit hat bei Waldor & Co. für uns oberste Priorität. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns so angenehm wie möglich ist.

So können Sie ein Produkt von Waldor & Co. ganz einfach zurückgeben:

Sie haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung für alle Produkte von Waldor & Co., die unbenutzt und in der Originalverpackung innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, zurückgegeben werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, besuchen Sie bitte unser Online-Rücksendeportal . Sie benötigen Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer, um sich anzumelden. Sobald Sie angemeldet sind, stellen wir Ihnen alle erforderlichen Details zur Verfügung, um mit Ihrer Rücksendung fortzufahren.
Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, verpflichten wir uns, Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten. So können Sie sicher sein, dass wir Ihre Rücksendung schnell und effizient bearbeiten.

Sie können unbenutzte Waldor & Co.-Produkte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung in ihrer Originalverpackung gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben. Artikel, die getragen wurden, oder Uhren, deren Plastikabdeckungen von der Ober- oder Rückseite oder der Krone der Uhr entfernt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Im unwahrscheinlichen Fall, dass der Artikel in einem nicht akzeptablen Zustand zurückgegeben wird, akzeptieren wir die Rücksendung nicht und müssen ihn zurückschicken. Sie sind für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich, die bei der Zustellung des Rücksendepakets anfallen, sowie für alle Steuern und Abgaben. Wir bieten vorausbezahlte Rücksendeetiketten zu ausgehandelten Preisen mit UPS an.

Hier gelangen Sie zu unserem Retourenportal.

Bei Problemen oder Fragen kontaktiere uns bitte direkt per E-Mail, Chat oder Telefon.

Börsen

Bei Waldor & Co. legen wir Wert darauf, dass Sie mit unseren Produkten rundum zufrieden sind. Damit Sie den perfekten Artikel erhalten, egal ob Sie eine andere Größe oder Farbe suchen, bieten wir kostenlosen Umtausch an.

So können Sie ein Waldor & Co. Produkt umtauschen:

Zu den umtauschberechtigten Artikeln gehören unbenutzte Artikel in der Originalverpackung. Sie können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Umtausch beantragen.
Um einen Umtausch einzuleiten, gehen Sie einfach zu unserem Rücksendeportal . Dort können Sie Ihren Umtausch registrieren und wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett sowie alle erforderlichen Anweisungen zur Verfügung.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und freigegeben haben, versenden wir den neuen Artikel an Sie.

Wir möchten den Austauschprozess so reibungslos und bequem wie möglich gestalten. Unser engagiertes Kundenserviceteam steht Ihnen während des gesamten Vorgangs, der normalerweise 10 bis 14 Tage dauert, mit Rat und Tat zur Seite.

Getragene Artikel oder Uhren, deren Plastikabdeckungen von der Ober- oder Rückseite oder der Krone der Uhr entfernt wurden, können nicht umgetauscht werden. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Im unwahrscheinlichen Fall, dass der Artikel in einem inakzeptablen Zustand zurückgegeben wird, akzeptieren wir den Umtausch nicht und müssen ihn zurückschicken.

Registrieren Sie Ihren Austausch hier.

Bei Problemen oder Fragen kontaktiere uns bitte direkt per E-Mail, Chat oder Telefon.

Nutzung der Website

Waldor & Co. ist Eigentum des schwedischen Unternehmens WALDOR & CO. AB, Umsatzsteueridentifikationsnummer 559088-1792, und hat seinen Hauptsitz in Grev Turegatan 12A, 114 46 Stockholm, Schweden. Durch den Zugriff auf diese Website oder die Aufgabe einer Bestellung bei Waldor & Co. (nachfolgend „wir“) erklärt sich der Kunde (nachfolgend „Sie“) mit der Verbindlichkeit aller dieser Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen ohne Benachrichtigung des Kunden zu ändern.

Für sämtliche auf unserer Website enthaltenen Links zu externen Websites, die nicht von Waldor & Co. betrieben werden und somit außerhalb unserer Kontrolle liegen, übernehmen wir keine Verantwortung.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Waldor & Co. geht verantwortungsvoll mit personenbezogenen Daten um und schützt alle Daten vor externen Zugriffen. Darüber hinaus werden alle Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) behandelt, die in der EU vorgeschrieben ist. Die personenbezogenen Daten, die wir erfassen, sind Name, persönliche Identifikationsnummer, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse.

Wir benötigen diese Angaben, damit unsere Kunden auf unserer Website einkaufen können und um Ihnen eine persönlichere Form der Kommunikation anbieten zu können. Für die Lieferung/Zahlung unserer Produkte werden einige dieser Angaben an unsere Zahlungs- und Versandpartner weitergegeben. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen.

Sie haben das Recht, Folgendes anzufordern: eine Auskunft über alle Daten, die wir über Sie registriert haben, die Änderung registrierter Daten, die Einschränkung der Nutzungsparameter Ihrer Daten und die Löschung aller registrierten Daten. Ihre Daten werden von Waldor & Co. gespeichert, solange Sie damit einverstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@waldorandco.com oder rufen Sie uns unter +468-408 899 99 an, wenn Sie Fragen hierzu haben.

Zahlung

Sie können auf unserer Website sicher mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Waldor & Co. speichert oder verarbeitet keine Kreditkarteninformationen. Alle Preise sind in Euro (EUR). Alle Verkäufe und Werbeaktionen gelten, solange der Vorrat reicht.

Auftragsbestätigung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird automatisch eine elektronische Rechnung erstellt und an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie uns während des Bestellvorgangs angeben. Diese E-Mail dient als Bestellbestätigung und Kaufbeleg. Es ist daher wichtig, dass Sie uns eine gültige E-Mail-Adresse angeben, die Sie häufig verwenden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung sorgfältig. Wenn Sie Fehler in Ihrer Bestellbestätigung feststellen, sollten Sie sich umgehend an unseren Kundendienst unter info@waldorandco.com wenden.

Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter info@waldorandco.com. Stornierungsanfragen, die wir erhalten und bearbeiten, bevor eine Bestellung versandt wurde, werden akzeptiert und der Kunde erhält den vollen Betrag zurückerstattet. Sobald eine Bestellung unser Logistikzentrum verlassen hat, kann sie leider nicht mehr storniert werden.

Stornierungen nach dem Versand: Wenn der Artikel unser Lager bereits verlassen und an Sie versendet wurde, kann er über unser praktisches Rücksendeportal noch immer gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden.

Beschädigte Ware

Wir übernehmen die Haftung für Waren, die während des Transports vor der Lieferung beschädigt werden oder verloren gehen. Überprüfen Sie Ihre Waren nach Erhalt sorgfältig auf Schäden. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Waren beschädigt sind, liegt es in Ihrer Verantwortung, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundendienst unter info@waldorandco.com zu kontaktieren. Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie den Schaden, den Ihre Waren erlitten haben. Sie sind für alle Schäden an den Waren verantwortlich, die während des Rückgabevorgangs auftreten.

Garantie

Für Ihr Waldor & Co.-Produkt gewähren wir eine Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten. Die internationale Waldor & Co.-Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung des gekauften Waldor & Co.-Produkts bestehen.

Während der Garantiezeit haben Sie das Recht auf kostenlose Reparatur aller Mängel. Falls die Reparaturen nicht ausreichen, um die normalen Nutzungsbedingungen Ihres Waldor & Co.-Produkts wiederherzustellen, garantieren wir den Ersatz durch ein Waldor & Co.-Produkt mit identischen oder ähnlichen Eigenschaften. Die Garantie für das Ersatzprodukt endet vierundzwanzig (24) Monate nach dem Kaufdatum des ersetzten Produkts.

Von der Herstellergarantie ausgeschlossen sind:

Die Lebensdauer der Batterie.

Ästhetische Veränderungen, die durch Alterung und Gebrauch entstehen, wie z. B. zerkratztes Glas, ein abgenutztes Uhrenarmband oder Gehäuse usw.

Jegliche Schäden an irgendeinem Teil der Uhr, die durch anormalen/missbräuchlichen Gebrauch, mangelnde Sorgfalt, Fahrlässigkeit, Unfälle (Stöße, Dellen, Quetschungen, zerbrochenes Glas usw.) und unsachgemäßen Gebrauch der Uhr entstanden sind.

Fehler oder Schäden, die durch eine nicht autorisierte Person oder einen nicht autorisierten Vertreter verursacht wurden.

Jegliche Folge- oder indirekte Schäden, die sich aus der Verwendung, Funktionsstörungen, Defekten oder mangelnder Genauigkeit der Uhr von Waldor & Co. ergeben.

Durch Wasser, Feuer oder Wetter verursachte Ausfälle oder Schäden. (Alle Uhren von Waldor & Co. sind bis zu 5 ATM wasserdicht. Uhren mit dieser Wasserbeständigkeit können beim Benutzen von Haushaltsspülen, beim Sporttreiben oder beim Schwimmen in seichtem Wasser getragen werden. Tragen Sie Uhren von Waldor & Co. nicht beim Baden, Schnorcheln, Sporttauchen oder anderen Aktivitäten, bei denen die Uhr längere Zeit vollständig untergetaucht wird.)

Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung auf, da diese Informationen zu Ihrer Bestellung enthält und Ihnen als Kaufbeleg dient.

5 Jahre Vollkaskogarantie

Die 5-jährige Vollkaskogarantie umfasst die kostenlose Reparatur oder den Ersatz aller Schäden, die über den Garantieumfang hinausgehen. Dazu gehören Wasserschäden, Unfälle und ästhetische Veränderungen. Diese Garantie deckt keinen Verlust oder Diebstahl Ihres Waldor & Co.-Produkts ab.

Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung Ihres Auftrags an.

Geschenkkarte

Die Geschenkkarte von Waldor & Co. ist für den Kauf von Waren bei Waldor & Co. einlösbar. Unsere Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld oder den Kauf einer anderen Karte eingelöst werden. Sie ist ab Kaufdatum zwei (2) Jahre gültig. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums wird der Wert der Karte auf Null gesetzt. Die Karte ist dann unbrauchbar und kann nicht wieder aufgeladen oder in irgendeiner Weise verlängert werden.

Im Falle einer Stornierung oder Rückgabe eines mit einer Geschenkkarte bezahlten Kaufs wird der Betrag auf die zur Zahlung verwendete Geschenkkarte zurückerstattet.

Einkäufe werden vom Kartenbetrag abgezogen, bis der Kartenwert Null erreicht. Nicht genutzter Betrag verbleibt auf der Karte und kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Die Geschenkkarte kann nur in der Währung verwendet werden, in der die Karte gekauft wurde. Die Geschenkkarte ist vom Umtausch ausgeschlossen.

Waldor & Co. behält sich das Recht vor, die Bedingungen der Geschenkkarte jederzeit zu ändern und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Stornierung der Geschenkkarte, wenn wir dies für notwendig erachten.

Mit dem Kauf einer Geschenkkarte erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Haftung für Mängel

Die Haftung von Waldor & Co. für Lieferfehler beschränkt sich auf die bestehenden Verkaufsbedingungen. Wir übernehmen keine direkte oder indirekte Verantwortung für Lieferverzögerungen, Ausfallzeiten, Datenverlust usw.

Altersgrenze 18 Jahre

Waldor & Co. akzeptiert keine Käufe von Personen unter 18 Jahren ohne die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten. Dies kann am einfachsten erfolgen, indem Sie den Namen und die Sozialversicherungsnummer des Kindes, den Namen und die Sozialversicherungsnummer des Erziehungsberechtigten sowie die Unterschrift auf ein Blatt Papier schreiben und es per E-Mail an unsere Kundenabteilung info@waldorandco.com senden.

Bilder und Text

Bilder und Texte auf waldorandco.com unterliegen dem Urheberrecht des Autors und dürfen daher ohne unser Wissen und unsere Zustimmung weder für private noch für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Sicherheit

Sie sollen sich beim Einkaufen bei waldorandco.com sicher fühlen können. Deshalb verwenden wir die SSL-Verschlüsselung, die gängigste Form der Verschlüsselung. Bei uns ist die Kartenzahlung so sicher wie nur möglich. Wir speichern keine Kartendetails und alle Karteninformationen werden mit SSL-Verschlüsselung verarbeitet.

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Waldor & Co. verwendet Cookies, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern und Ihnen relevante Informationen und Angebote bereitzustellen. Beispiele für Einsatzbereiche sind Retargeting oder Analyse in Google Analytics. Das Cookie teilt uns auch mit, ob Sie die Website schon einmal besucht haben und welche unserer Seiten Sie besucht haben. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer Website gesendet und dann lokal auf der Festplatte des Besuchers gespeichert wird.

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höhere Gewalt

Waldor & Co. haftet nicht für Schäden und andere Strafen, die durch Umstände verursacht, verhindert oder verzögert werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dazu gehören beispielsweise staatliche Eingriffe, neue/geänderte Gesetze, Krieg, Feuer, Naturkatastrophen, Wetterbedingungen, Sabotage, kriminelle Aktivitäten usw.

WALDOR & CO. AB
Umsatzsteueridentifikationsnummer 559088-1792
Grev Turegatan 12A
114 46 Stockholm
Schweden