Häufig gestellte Fragen

Der Versand geht auf uns! Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand mit UPS. Für alle, die es eilig haben, bieten wir gegen eine geringe Zusatzgebühr auch eine Expressversandoption an, damit Sie Ihren Einkauf noch schneller genießen können.

Die Lieferzeit nach Europa beträgt 2–5 Werktage nach Eingang der Bestellung. Alle Bestellungen, die an Werktagen (außer Feiertagen) vor 14:00 Uhr MEZ bei uns eingehen, werden noch am selben Tag verschickt.

Ja! Die Lieferzeit nach Europa beträgt 2-5 Werktage.

Wir versenden alle unsere Produkte aus unserem Lager in Schweden. Alle Bestellungen, die an Werktagen (außer an Feiertagen) vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag verschickt.

Unser Online-Shop www.waldorandco.com ist der einzige Ort auf der Welt, an dem Sie Produkte von Waldor & Co. kaufen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie die Größe oder Farbe Ihres Artikels ändern möchten, bieten wir einen kostenlosen Umtausch an. Und wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben.

In Situationen, in denen unsere beliebtesten Artikel vorübergehend nicht vorrätig sind oder die Nachfrage nach einer Neuerscheinung außergewöhnlich hoch ist, bieten wir manchmal die Möglichkeit einer Vorbestellung an. Dabei sichern Sie sich das Produkt durch Vorauszahlung und stellen sicher, dass Sie es vorrangig erhalten, sobald es wieder auf Lager ist oder offiziell auf den Markt kommt. Produkte, die für eine Vorbestellung in Frage kommen, sind auf unserer Website immer mit einem speziellen Abzeichen gekennzeichnet. Die geschätzte Wartezeit für eine Vorbestellung ist auf der Produktseite angegeben und beträgt in der Regel 4 bis 8 Wochen. Wenn Sie sich nach dem Status einer laufenden Vorbestellung erkundigen möchten, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter info@waldorandco.com . Stornierungsanfragen, die wir erhalten und bearbeiten, bevor eine Bestellung versandt wurde, werden akzeptiert und der Kunde erhält eine vollständige Rückerstattung. Sobald eine Bestellung unser Logistikzentrum verlassen hat, kann sie leider nicht mehr storniert werden.

Stornierungen nach dem Versand: Wenn der Artikel unser Lager bereits verlassen hat und an Sie versandt wurde, machen Sie sich keine Sorgen! Sie können ihn immer noch für eine Rückerstattung zurücksenden, indem Sie unser praktisches Rücksendeportal verwenden, auf das Sie hier zugreifen können.

Sie können unbenutzte Waldor & Co.-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung in ihrer Originalverpackung gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben. Artikel, die getragen wurden, oder Uhren, deren Plastikabdeckungen von der Ober- oder Rückseite oder der Krone der Uhr entfernt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Im unwahrscheinlichen Fall, dass der Artikel in einem inakzeptablen Zustand zurückgegeben wird, akzeptieren wir die Rücksendung nicht und müssen ihn zurückschicken. Sie sind für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich, die bei der Zustellung des Rücksendepakets anfallen, sowie für alle Steuern und Abgaben. Wir bieten vorausbezahlte Rücksendeetiketten zu ausgehandelten Preisen mit UPS an.

Um Ihre Rücksendung zu vereinfachen und die Nachhaltigkeit zu fördern, empfehlen wir, den Originalversandkarton wiederzuverwenden. Wenn dies nicht möglich ist, verwenden Sie bitte einen kleineren Karton, um den leeren Raum zu minimieren und das Risiko von Transportschäden zu verringern.

Registrieren Sie Ihre Rücksendung, indem Sie hier klicken.

Bei Problemen oder Fragen kontaktiere uns bitte direkt per E-Mail, Chat oder Telefon.

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Gebrauchte Artikel und Uhren, deren Plastikabdeckungen von der Ober- oder Rückseite oder der Krone der Uhr entfernt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Unser Rückgabeprozess dauert 5 Werktage, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Sobald das Lager Ihre Rücksendung registriert und akzeptiert hat, wird die Rückerstattung auf dasselbe Konto überwiesen, das Sie bei Ihrem Einkauf verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass es 1-3 Bankarbeitstage dauern kann, bis Ihr Geld wieder auf Ihrem Konto ist.

Der Umtausch ist kostenlos. Sie können unbenutzte Waldor & Co.-Produkte in ihrer Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung umtauschen. Um ein Produkt umzutauschen, registrieren Sie Ihren Umtausch bitte in unserem Rücksendeportal. Wir senden Ihnen dann ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für den Umtausch und weitere Anweisungen. Wir senden Ihnen den neuen Artikel zu, sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und freigegeben haben.

Um Ihre Rücksendung zu vereinfachen und die Nachhaltigkeit zu fördern, empfehlen wir, den Originalversandkarton wiederzuverwenden. Wenn dies nicht möglich ist, verwenden Sie bitte einen kleineren Karton, um den leeren Raum zu minimieren und das Risiko von Transportschäden zu verringern.

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Wir gehen bei der Beschaffung von Komponenten global vor, da wir Qualität und Verarbeitung in den Vordergrund stellen, anstatt uns geografisch einzuschränken. Unsere Produkte entstehen in Stockholm, Schweden, wo sie konzipiert, entworfen und als Prototypen hergestellt werden.

Jedes von uns verkaufte Produkt wird in Schweden einem gründlichen Qualitätssicherungsprozess unterzogen, um sicherzustellen, dass alles, was wir anbieten, unseren Standards entspricht. Nachdem unsere Produkte diese Qualitätsprüfungen bestanden haben, sind sie bereit, ihre Reise von unserem lokalen Lager zu Ihnen anzutreten. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Sie zuverlässige Produkte erhalten und gleichzeitig von der lokalen Verarbeitung und dem Versand profitieren.

In unserem Streben nach Komponenten höchster Qualität haben wir enge Partnerschaften mit Branchenführern aufgebaut und beziehen SEIKO-Uhrwerke aus Japan, die für ihre Präzision und Zuverlässigkeit bekannt sind. Wir bieten auch eine Auswahl an Schweizer Teilkomponenten an, wie zum Beispiel Ronda-Uhrwerke. Unsere Swiss-Parts-Uhrwerke werden in Fernost zusammengebaut und vereinen Schweizer Präzision mit globaler Fertigungseffizienz. Unsere Produkte werden in Shenzhen, China, hergestellt und zusammengebaut, einer Region, die an der Spitze der Uhrenindustrie steht. Sie ist nicht nur für ihre technologischen Fortschritte bekannt, sondern auch für bahnbrechende neue Techniken und Materialien.

Bevor wir diese Partnerschaften eingegangen sind, haben wir Monate damit verbracht, Lieferanten persönlich zu treffen und uns in ihre Prozesse einzuarbeiten. Dieser praktische Ansatz stellt sicher, dass jede von uns ausgewählte Komponente unseren Standards entspricht. Wir glauben an Transparenz und sind bestrebt, unseren Kunden klare und genaue Informationen über unsere Produkte bereitzustellen.

Eternal 22 Bellagio: Seiko VJ21

Eternal 22 Varenna: Seiko VJ21

Venia 24 Villefranche: Seiko VJ21

Delight 32 Chelsea: Seiko VJ22

Imperial 32 Positano: Seiko VJ21

Epoche 36 Formentera: Seiko VD54

Konzeptionelles 37 Cap Ferrat: Miyota GL22

Chrono 39 Sardinien: Seiko VK64 Hybrid

Chrono 39 Porto Cervo: Seiko VD32 Hybrid

Avant 39 Eze: Seiko VD32

Continual 39 Amalfi: Automatik, Miyota 9093

Inceptive 40 Azorez: Seiko VD54 Hybrid

Roman 40 Cap d'Ail: Ronda 715

Constant 40 Tremezzo: Ronda 763

Chrono 42 Capri: Seiko VD54 Hybrid

Chrono 44 Sardinien: Seiko VK64 Hybrid

Chrono 44 Como: Seiko VD34

Mesh-Armband: Eine ausführliche Anleitung findest du in der beiliegenden Anleitung oder schau dir hier unser Tutorial-Video an. Du brauchst dafür kein Spezialwerkzeug, die Anpassung kannst du ganz einfach mit einem kleinen, spitzen Gegenstand vornehmen.

Gliederarmband: Anweisungen zur Größenanpassung finden Sie im Handbuch. In der Uhrenbox finden Sie zusätzliche Glieder und ein Anpassungswerkzeug, mit dem Sie die perfekte Passform erzielen. Wenn Sie unser Uhrengrößen-Tool haben, können Sie sich hier ein ausführliches Anleitungsvideo ansehen.

Unsere Verschlüsse sind mit einem doppelten Verschluss besonders sicher. Bitte sehen Sie sich hier das Anleitungsvideo zum Schließen des Verschlusses an.

Gilt für Delight, Eternal, Venia, Imperial, Constant, Novel:

Mit derselben Krone können Sie sowohl die Uhrzeit als auch (sofern Ihre Uhr über eine Datumsanzeige verfügt) das Datum auf Ihrer Uhr von Waldor & Co einstellen.

Um das Datum einzustellen, schrauben Sie die Krone auf, ziehen Sie sie einen Schritt heraus und drehen Sie sie dann im Uhrzeigersinn. Um die Uhrzeit einzustellen, ziehen Sie die Krone zwei Schritte heraus und drehen Sie sie im Uhrzeigersinn.

Wenn Sie fertig sind, drücken Sie die Krone wieder vollständig hinein, um die Uhr zu starten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Krone fest hineingedrückt ist, da die Uhr sonst nicht startet.

Gilt für Chrono, Epoch, Inceptive, Avant:

Um die Zeit einzustellen, ziehen Sie die mittlere Krone zwei Schritte heraus und drehen Sie sie nach rechts (im Uhrzeigersinn). Drücken Sie die Krone dann wieder richtig hinein, um die Uhr zu starten. Wenn die Krone nicht richtig hineingedrückt wird, startet die Uhr nicht.

Drücken Sie die obere Taste, um den Chronographen zu starten. Der Sekundenzeiger beginnt zu ticken. Drücken Sie die obere Taste erneut, um den Chronographen anzuhalten. Er stoppt dann und zeigt die verstrichene Zeit an. Drücken Sie die obere Taste erneut, um den Chronographen fortzusetzen. Drücken Sie die untere Taste, um den Chronographen zurückzusetzen. Der Sekundenzeiger wird auf die Startposition „0“ zurückgesetzt.

Bitte beachten Sie, dass der Chronograph nur bis zu 60 Minuten messen kann.

Ja. Uhren mit einer Wasserdichtigkeit von 5 ATM können beim Benutzen von Haushaltsspülen, beim Sport, Duschen oder Schwimmen in seichtem Wasser getragen werden. Tragen Sie eine Uhr mit einer Wasserdichtigkeit von 5 ATM nicht beim Baden, Schnorcheln, Sporttauchen oder anderen Aktivitäten, bei denen die Uhr für längere Zeit vollständig untergetaucht wird.

Uhren mit einer Wasserdichtigkeit von 10 ATM können beim Benutzen von Haushaltswaschbecken, beim Sport, beim Duschen oder Schwimmen in flachem Wasser, beim Baden und Schnorcheln getragen werden. Tragen Sie beim Sporttauchen keine Uhren mit einer Wasserdichtigkeit von 10 ATM.

Produkte aus echtem Leder, einschließlich unserer Lederriemen, sollten nicht dem Wasser ausgesetzt werden.

Gemäß den EU-Vorschriften sind alle Produkte von Waldor & Co 100 % nickelfrei. Alle unsere Produkte bestehen aus poliertem 316L-Edelstahl.

Kunden mit einer Nickelallergie werden mit unseren Produkten keine Probleme haben.

Zifferblatt: Das Zifferblatt der Uhr besteht aus kratz- und stoßfestem Saphirglas. Es lässt sich leicht mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch reinigen.

Armbänder: Alle unsere Uhrenarmbänder sind entweder Leder- oder Edelstahlarmbänder. Sie reinigen die Armbänder einfach, indem Sie Seifenwasser mit einer Zahnbürste auftragen und mit einem weichen Tuch trocknen.

Allgemein: Verwenden Sie beim Reinigen der Uhr keine aggressiven Chemikalien. Vermeiden Sie den direkten Kontakt mit Lösungsmitteln, Reinigungsmitteln, Parfüms, Kosmetika usw. Solche Produkte können die Uhr beschädigen.

Waldor & Co. operiert von seinem Sitz in Stockholm, Schweden, wo das Unternehmen offiziell eingetragen ist.

Waldor & Co. ist eine schwedische Uhren- und Schmuckmarke, die 2012 von den drei Brüdern Mikael, Andreas und Johan Christensson gegründet wurde. Die Inspiration für die Marke kam ihnen während der Sommer ihrer Kindheit in Bovallstrand, einem malerischen Fischerdorf an der schwedischen Westküste. Lesen Sie hier unsere ganze Geschichte.

Waldor & Co. ist ein schwedisches Label, das sich auf die Herstellung zeitgenössischer Uhren und Schmuckstücke spezialisiert hat, die den Test der Zeit bestehen. Wir sind dafür bekannt, dass wir in unseren Designs skandinavischen Minimalismus und südeuropäischen Charme vereinen. Lesen Sie hier unsere ganze Geschichte.